Versicherungen zahlen nie! Sagt man. Die Frage ist jedoch, wer gerne zahlt, obwohl er nicht dazu verpflichtet ist. Denn genauso wie der Schutz des Einzelnen für die Versicherung wichtig ist oder zumindest sein sollte, so wichtig ist ihr auch der Schutz der Versichertengemeinschaft vor unberechtigten Ausgaben.
Dafür gibt es Versicherungsbedingungen, die festlegen was zum Versicherungsschutz gehört. Doch diese sind meist nicht leicht zu lesen. Diejenigen, die sie geschrieben haben, haben sich sehr viele Gedanken um jedes Wort gemacht. Trotzdem können hier verschiedene Ansichten aufeinanderprallen.
Berater versuchen uns die notwendigen oder besten Produkte zu verkaufen. Sie müssen ausgebildet sein und sollen uns richtig beraten. Aber auch diese haben Schwierigkeiten alles zu wissen. Und wenn es Streit gibt, wer weiß schon was in der langen Beratung alles Besprochen wurde oder kann es beweisen? Meistens taucht nur ein Bruchteil im Beratungsprotokoll auf.
Und wer entscheidet am Ende?
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